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VERSANDKOSTENFREIE LIEFERUNG AB €25,-  |  KOSTENLOSER UMTAUSCH & RÜCKVERSAND  |  14 TAGE RÜCKGABERECHT

Häufig gestellte Fragen

LIEFERZEIT & VERSAND

Was ist die Lieferzeit?

Wir bemühen uns, die Bestellungen innerhalb von zwei Tagen zuzustellen, sofern die Post an den entsprechenden Tagen zugestellt wird. Die Bestellung wird innerhalb von 2-3 Tagen geliefert.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei Bestellungen über 25 € fallen keine Versandkosten an.
Die Standardversandkosten für Deutschland betragen € 3,25
Track & Trace Deutschland €7,00

RÜCKGABE

Was ist die Reflexionszeit?

Wir geben Ihnen 14 Tage Zeit, um Ihre Meinung zu ändern. Nach 14 Tagen werden Produkte nur angenommen, wenn es sich um einen Defekt handelt, der unter die Garantie fällt.

Gibt es eine Garantie?

Es kann immer vorkommen, dass das Produkt nicht korrekt hergestellt oder beim Versand beschädigt wurde. Wir bitten immer um Fotos, damit wir dies mit dem Hersteller besprechen können. In guter Absprache mit Ihnen als Käufer werden wir per Mail die nächsten Schritte kurzschließen. Defekte Artikel werden normalerweise ersetzt.

Wie kann ich Sie bezüglich eines Defekts oder einer Rücksendung erreichen?

Sie können das Kontaktformular auf der Kontaktseite verwenden oder eine E-Mail an info@quiges.com senden. Geben Sie immer Name und Bestellnummer an und fügen Sie gegebenenfalls Fotos hinzu.

Wie kann ich das Produkt zurücksenden?

Sie können die Antwortnummer 5557 angeben, damit Ihnen keine Versandkosten entstehen. Stellen Sie sicher, dass das Paket ordnungsgemäß verpackt ist.

AUSTAUSCH

Kann ich Produkte umtauschen?

Es ist natürlich möglich zu handeln. Dies ist jedoch nur möglich, wenn Sie Ihre Meinung innerhalb von 14 Tagen ändern oder wenn dies unter die Garantie fällt. Kontaktieren Sie uns und wir werden sicherstellen, dass alles in Ordnung ist.

RABATTCODE

Wie verwende ich den Rabattcode?

An der Kasse haben Sie die Möglichkeit, den Code einzugeben. Rabattcodes funktionieren nicht für Produkte, für die bereits ein Rabatt gewährt wurde. Der Rabatt wird auf die unübertroffenen Produkte in Ihrem Warenkorb berechnet. Sie können auch nicht mehrere Rabattcodes gleichzeitig verwenden.
Haben Sie noch Fragen?
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